Япония · Корея · Китай · Индия · Вьетнам · АСЕАН
Дорожная карта Азия: обслуживание азиатских клиентов с операциями в Мексике
Как мы обслуживаем азиатские компании — японские, корейские, китайские, индийские, вьетнамские и из Юго-Восточной Азии — которые ведут производственные, коммерческие или корпоративные операции в Мексике и нуждаются в локально производимом корпоративном мерче по стандартам страны происхождения.
Контекст: азиатское присутствие в Мексике
Мексика имеет значительное азиатское присутствие. Японские инвестиции сосредоточены в Бахио — Toyota в Апасео-эль-Гранде, Mazda в Саламанке, Honda в Селайе, Nissan в Агуаскальентесе — с производственными предприятиями, которым нужна операционная униформа для технического и административного персонала. Корейские инвестиции присутствуют в Монтеррее и Сальтильо с Kia, Hyundai и их сетями поставщиков Tier 1 и Tier 2. Китайские инвестиции растут в Нуэво-Ларедо, Сьюдад-Хуаресе и Керетаро с производителями технологий, электроники и белой техники.
Помимо производства, азиатские компании с коммерческими операциями — Sony, Samsung, LG, Hisense, Lenovo, Xiaomi, Huawei, Canon, Nikon, Olympus, Brother — имеют коммерческие офисы в Мехико, Поланко, Санта-Фе, с региональными командами, которым нужен мерч для корпоративных клиентов, ярмарок и продуктовых мероприятий. Операции обслуживаются локальным производством в Мексике с соблюдением стандартов страны происхождения.
Японские стандарты: кайдзен, пока-ёке, миэрука
Японские компании работают с конкретными стандартами бережливого производства — кайдзен — и предотвращения ошибок — пока-ёке. Когда японский клиент запрашивает программу, мы предоставляем документацию, согласованную с этими стандартами: кайдзен процесса с целями непрерывного улучшения, пока-ёке в критических точках нанесения, миэрука — визуализация — продвижения на производстве на физической доске. Рабочий язык внутренней документации — испанский с переводом на английский по запросу клиента; язык клиентской презентации — язык страны происхождения.
Статистическая выборка следует практике японской автомобильной промышленности — AQL 1.0 по критическим дефектам, AQL 1.5 по существенным — с общим уровнем контроля II по MIL-STD-105E. Для критических тиражей применяем 100% контроль с документированными критериями приёмки. Сертификат качества предоставляется на двух языках с подписью ответственного лица.
Корейские стандарты: цикл PDCA и прослеживаемость по part number
Корейские компании работают с циклом PDCA — plan, do, check,, — и прослеживаемостью по part number для каждого компонента продукции. Когда корейский клиент запрашивает программу, мы маркируем каждое сырьё его part number, регистрируем part number в системе заказов и предоставляем прослеживаемость клиенту вместе с продукцией. Выставление счетов с разбивкой по part number и по заказу на покупку, где применимо.
Для корейских клиентов в автомобильном секторе — Kia в Пескерии, Hyundai в Пескерии, Samsung Electronics в Керетаро — применяем стандарт IATF 16949 по качеству, с PPAP, когда клиент требует, и со статистическим контролем процесса — SPC — по критическим параметрам нанесения. Поставка с планом упаковки по part number и номеру заказа.
Китайские стандарты: соотношение цена-качество и скорость ответа
Китайские компании и компании китайского происхождения в Мексике — Lenovo, Hisense, TCL, Xiaomi, OPPO, Vivo, ZTE, Hikvision, Dahua, BYD — работают с фокусом на соотношение цена-качество и скорость ответа. Когда китайский клиент запрашивает программу, мы предоставляем коммерческое предложение за четыре рабочих часа, физические образцы за пять рабочих дней и первый тираж за десять рабочих дней. Рабочая документация на испанском с английским, когда требуется.
Для китайских клиентов в секторе электроники и белой техники мы обеспечиваем соответствие применимым стандартам — NOM-003 для электротоваров, NOM-024 для коммерческой информации — и импортную документацию, когда компоненты идут из Китая. CFDI 4.0 с дополнением об оплате, где применимо, и дополнением Carta Porte 3.0, когда перевозка идёт через нашу логистическую сеть.
Индийские, вьетнамские клиенты и клиенты из Юго-Восточной Азии
Индийские компании с присутствием в Мексике — Tata Consultancy Services в Гвадалахаре, Infosys в Монтеррее, Wipro в Мехико, HCL в Мехико — обеспечивают униформу для технического персонала и мерч для технологических мероприятий. Рабочая документация предоставляется на английском с переводом на испанский, когда клиент требует. CFDI 4.0 выставляется с RFC и налоговым адресом местной операции.
Вьетнамские компании и компании из Юго-Восточной Азии — VinFast в северной зоне, тайские компании в электронной отрасли, малазийские производители комплектующих — работают со стандартами, аналогичными японским и корейским по качеству, и с короткими сроками ответа. Обслуживание ведётся коммерческим руководителем, который координируется со штаб-квартирой клиента, когда закупочное решение региональное.
Логистика и соответствие для азиатских клиентов
Для азиатских клиентов, импортирующих компоненты из страны происхождения — текстиль, аксессуары, подарки — мы ведём сервис по пошиву или локальному нанесению по режиму временного импорта, где применимо, или по режиму окончательного импорта, когда клиент предпочитает. CFDI 4.0 выставляется по применимому режиму и по назначению CFDI, которое клиент требует.
Для доставок на азиатские предприятия в Мексике мы координируем с окном приёма предприятия и с назначенным получателем. Доставка с подтверждением получения уполномоченным лицом и с прослеживаемостью по номеру заказа и part number, когда клиент требует.
Что подстраивается по стране и сектору
Обслуживание подстраивается по стране происхождения — Япония, Корея, Китай, Индия, Вьетнам, АСЕАН — и по сектору — автомобильный, электроника, белая техника, технологии, консалтинг, коммерческий. Для клиентов автомобильного сектора применяем IATF 16949 с PPAP; для клиентов электронного сектора применяем ISO 9001 с контролем процесса; для коммерческих клиентов применяем стандарт премиум-презентации с тщательной упаковкой.
Когда клиент требует мерч с текстом на своём языке — японском, корейском, упрощённом китайском, традиционном китайском, хинди, вьетнамском, тайском — мы проверяем, что шрифт поддерживает символы до производства. Проверка включена в план качества. Для текста, требующего вертикального выравнивания — традиционная каллиграфия — подтверждаем с клиентом до производства.
Обсудим программу вашей азиатской компании
Если ваша азиатская компания ведёт операции в Мексике и нуждается в локальной мастерской со стандартами страны происхождения, давайте поговорим. Мы предоставим предложение, согласованное с вашими стандартами и календарём.
Дорожная карта Азия — заявление о намерениях о том, как мы обслуживаем азиатских клиентов с операциями в Мексике. Описанные стандарты типичны для клиентов каждой страны и подтверждаются в письменной форме до первого заказа. Corp-Merch.MX — мексиканская мастерская корпоративного мерча; мы работаем независимо.