Кейс: мерч-программа для Tier 1-поставщика автомобильной отрасли в Бахио

Контекст кейса: Tier 1-поставщик с тремя заводами в Бахио

Клиент кейса — Tier 1-поставщик электрожгутов (автомобильная кабельная сборка) с региональной штаб-квартирой в Детройте и операциями в Мексике с 2008 года. Основной завод расположен в Parque Industrial Querétaro (PIQ), с 1 800 сотрудниками в три смены, поставляющий продукцию пяти сборочным заводам Бахио: Volkswagen в Пуэбле, Toyota в Гуанахуато (Apaseo el Grande), BMW в San Luis Potosí (Villa de Reyes), KIA в Пескерии (Нуэво-Леон, но с логистикой Бахио) и Mazda в Саламанке. Второй завод расположен в San Luis Potosí, в Parque Industrial WTC II, с 600 сотрудниками в две смены, поставляющий BMW и GM Silao. Третий завод расположен в Гуанахуато (Ирапуато), в Parque Industrial Castro del Río, с 400 сотрудниками в две смены, поставляющий Toyota и Honda (El Salto, Халиско, но с закупками из Бахио). Корпорация работает в режиме IMMEX с 2017 года, и большая часть продукции пересекает границу в США как временный экспорт, где жгут финализируется на региональном заводе в Детройте перед поставкой OEM в Кентукки, Огайо или Теннесси.

Мерч-программа стартовала в 2019 году с ограниченного брифа: 1 200 поло для трёхсменного производственного персонала, серый графитовый цвет, 6 000-стежковая вышивка логотипа Tier 1-поставщика на левой груди, имя сотрудника на правом рукаве, номер бейджа на правой груди, талия по департаменту (CH, M, G, EG, EEG). Бриф был выдан отделом кадров завода в Керетаро с одобрением от региональной бренд-команды в Детройте. Первая поставка заняла 12 рабочих дней. Качество вышивки соответствовало глобальному бренд-гайду, и клиент вернулся заказать поло для заводов SLP и Гуанахуато в 2020 году. В 2021 клиент добавил к брифу худи с капюшоном для персонала склада и обслуживания, работающего в зонах с контролируемой температурой. В 2022 клиент добавил баллистические рюкзаки для инженеров-технологов, перемещающихся между тремя заводами Бахио и еженедельно летающих в Детройт. В 2023 клиент добавил приветственные киты для немецких экспатов, недавно переехавших на завод в Керетаро. В 2024 клиент добавил киты признания «Оператор месяца» с премиум-упаковкой и материалом для события Start of Production (SOP) новой электрической модели, стартовавшей в сентябре.

Линии 5 и 6: киты признания и материал для SOP

Пятая линия программы 2024 — кит признания «Оператор месяца», 144 штуки в год (12 на завод в месяц, согласовано с внутренней программой признания). Каждый кит включает технический рюкзак с лазерной гравировкой имени сотрудника, термос с двойными стенками и персонализированным сообщением от директора завода, сшитый блокнот A5 с гравированной обложкой, премиум-набор канцелярии, премиум-мексиканский снек и персонализированную карточку с объявленной стоимостью подарка (2 800 MXN) для соответствия внутреннему кодексу поведения корпорации. Ежемесячные серии по 12 штук с квартальным планированием, фактурированием по событию и прослеживаемостью по номеру бейджа признанного сотрудника. Срок: 25 рабочих дней на ежемесячный кит.

Шестая линия — материал для события Start of Production (SOP) новой электрической модели, стартовавшей в сентябре 2024 года. Событие собрало 280 участников: персонал Tier 1-поставщика, поставщики Tier 2 и Tier 3, отраслевая пресса (El Financiero, Automotive News México, Reforma), руководители региональной штаб-квартиры из Детройта, персонал OEM-клиента, правительство штата Керетаро, профсоюзное руководство и руководители завода. Бриф требовал поло и худи для персонала поставщика (180 штук), гравированные термосы для VIP-гостей (60 штук), пресс-киты с блокнотом и ручкой для репортёров (30 штук), бейджи с фото и QR для контроля доступа (280 штук), промо-рюкзаки с вышивкой (150 штук) и шнурки с предохранительной застёжкой (280 штук). Один заказ, мастерская-сборка, индивидуальная упаковка, фактурирование по событию в CFDI 4.0. Срок: 45 рабочих дней. Общая стоимость программы в MXN с разбивкой НДС и Carta Porte 3.0 для консолидированной доставки в конференц-центр Керетаро.

Результаты и уроки кейса

Мерч-программа Tier 1-поставщика автомобильной отрасли в Бахио достигла следующих результатов в 2024 году: 8 000 штук отгружено по шести линиям за 12 месяцев, соответствие глобальному бренд-гайду региональной штаб-квартиры с нулевыми несоответствиями по аудиту, соответствие REACH и ограничениям SVHC для клиентов с европейской штаб-квартирой, соответствие NOM-018-STPS-2015 для худи высокой видимости складского персонала, фактурирование CFDI 4.0 с Carta Porte 3.0, семилетним архивом XML и подтверждением удержания ISR, когда кит экспата пересёк в США. Основные операционные уроки были четыре. Первый — важность заблаговременного планирования: когда бриф приходит менее чем за 30 дней до даты SOP, качество вышивки и соответствие глобальному бренд-гайду оба страдают; оптимальное окно — 45–60 дней. Второй — консолидация поставщиков окупается: клиент перешёл от трёх поставщиков поло, двух поставщиков рюкзаков и одного поставщика китов к единому поставщику (Corp-Merch.com.mx), что позволило гомогенизировать бренд-гайд и снизить удельную стоимость на 18% через объёмные цены. Третий — важность архива CFDI по площадке: когда клиент запросил внутренний аудит в 2024, передача копии CFDI по площадке и событию менее чем за 24 часа была решающей для прохождения аудита без замечаний. Четвёртый — двуязычное управление имеет значение: когда бриф приходит на английском из Детройта, валидация с региональной бренд-командой на испанском перед вышивкой избегает ошибок цвета и размещения логотипа.

FAQ — кейс Tier 1 в Бахио

Давайте обсудим вашу Tier 1-программу в Бахио

Если вы управляете поставщиком Tier 1, Tier 2 или Tier 3 автомобильной отрасли с заводом в Бахио (Керетаро, SLP, Агуаскальентес, Гуанахуато, Ирапуато, Саламанка, Селайя) или в любом другом промышленном хабе Мексики — давайте обсудим ваш бриф. Пришлите название корпорации, завод назначения, программу (годовую, квартальную, ежемесячную), продуктовые линии, дату ближайшего SOP или аудита если применимо и адрес доставки — мы вернёмся с предложением в течение 24 рабочих часов.