Плейбук

Launch-week — последовательность D-21 / D-7 / D-1 / D0 / D+7

Мерч-программа для недели запуска продукта: пре-бриф NDA наборы для прессы и аналитиков, hero items дня ноль для keynote, премиум-пресс-киты, customer follow-up после запуска. Подробная последовательность с каждым результатом, объёмом и таймингом. CFDI 4.0, НДС 16%.

Запросить КП Сервис запуска

Когда применять этот плейбук

Launch-week — это неделя, когда происходит публичный запуск важного продукта: B2B SaaS с keynote, hardware с физическим reveal, платформа, открывающая общую регистрацию, приложение, выходящее из беты, финтех с новым продуктом, книга или исследование, представляемые публике, фильм или сериал с премьерой, потребительский бренд, открывающий flagship. В течение той недели происходят несколько одновременных событий: press embargo lift, analyst briefings, customer demos, публичный keynote, after-party, investor calls. Мерч сопровождает каждый момент дифференцированными вещами.

Этот плейбук применяется к B2B SaaS-компаниям любого размера, мексиканским scaleup'ам в момент запуска, финтехам с новым продуктом, e-commerce платформам, открывающим вертикали, hardware-компаниям, потребительским компаниям с запуском фирменного продукта, издательствам с новой книгой, продюсерским компаниям с новым контентом и корпорациям, запускающим новую бизнес-вертикаль. Также применяется к запуску мексиканского регионального бренда на национальном рынке или международному запуску ранее только внутреннего мексиканского бренда.

Плейбук предполагает, что у вас уже есть ориентировочная дата публичного запуска, ориентировочные даты embargo lift для прессы и аналитиков, ориентировочная дата keynote, ориентировочный список приглашённых прессы и аналитиков, ориентировочный список спикеров, ориентировочный список VIP-клиентов и квалифицированных потенциальных клиентов и общий бюджет, выделенный на программу. Corp-Merch интегрируется в существующий календарь и поставляет вещи в нужные моменты.

Почему launch-week требует выделенного плейбука

Launch-week — один из наиболее стрессовых операционных моментов для мерч-программы: даты неизменны (keynote есть keynote, embargo lift есть embargo lift), объёмы высокие (сотни-тысячи единиц), аудитории разнообразны и ожидают дифференцированных вещей (пресса, аналитики, спикеры, VIP-клиенты, потенциальные клиенты), времена доставки короткие (недели, не месяцы) и допустимая погрешность минимальна (если пресс-кит приходит поздно, обзор публикуется без мерча; если hero item keynote персонализирован неправильно, фото запуска испорчено).

Поэтому плейбук не опционален: без ясной последовательности и команды, которая её исполняет, что-то почти наверняка ломается. Последовательность D-21 / D-7 / D-1 / D0 / D+7 позволяет планировать каждый результат с достаточным lead time, проводить контрольные точки качества в правильный момент и реагировать, если что-то движется, без коллапса остальной программы.

Фазы программы

Фаза 1 — D-21 до D-14 (подготовка)

  • Полный бриф: продукт, слоган, публичная дата, аудитории, бюджет, календарь вех.
  • Предварительный список прессы, аналитиков, спикеров, VIP-клиентов и потенциальных клиентов.
  • Каталог вещей по аудитории с фото, описанием, MOQ, сроком, ценой за единицу.
  • Дизайн вещей, визуальные предложения, согласование маркетинга и коммуникаций.

Фаза 2 — D-14 до D-7 (начальное производство)

  • Производство hero items партиями с безупречным качеством (AQL 1.0).
  • Персонализация hero items: имя, серийный номер, дата, слоган.
  • Премиум-упаковка для пресс-китов и VIP-наборов клиентов.
  • Подтверждение прессы и аналитиков, приглашённых на пре-бриф.

Фаза 3 — D-7 (пре-бриф NDA наборы)

  • Пре-бриф NDA наборы отправлены прессе tier-1 и аналитикам под эмбарго.
  • Подтверждение получения получателем.
  • NDA-брифинг по телефону или видеоконференции с каждым получателем.
  • Согласование даты и времени публикации обзора или освещения.

Фаза 4 — D-1 (доставка на площадку и в отели)

  • Hero items доставлены на площадку keynote и в отели спикеров и руководителей.
  • VIP-наборы клиентов отправлены на площадку или на домашний адрес получателя.
  • Пресс-киты готовы на складе для одновременной доставки с embargo lift.
  • Наборы квалифицированных потенциальных клиентов готовы для выдачи на демо в течение недели.

Фаза 5 — D0 (публичный запуск)

  • Одновременный embargo lift с отгрузкой пресс-китов в СМИ, не получившие пре-бриф.
  • Публичный keynote с раздачей hero items VIP-участникам.
  • Demo day с выдачей наборов потенциальным клиентам в ходе квалифицированных встреч.
  • After-party с памятными вещами запуска.

Фаза 6 — D+1 до D+7 (follow-up)

  • Thank-you parcels клиентам, посещавшим демо или keynote.
  • Краткий опрос прессы о качестве пресс-кита.
  • Опрос VIP-клиентов об удовлетворённости мерчем.
  • Повторные заказы наборов для пост-запусковых маркетинговых волн.

Роли и ответственность

Клиент привносит: product marketing manager, координирующего запуск; команду коммуникаций, координирующую прессу и аналитиков; команду событий, координирующую keynote и логистику площадки; команду продаж, идентифицирующую потенциальных клиентов и VIP-клиентов; команду customer success, выбирающую внутренних евангелистов; финансы, одобряющие бюджет и фактурирование; legal, валидирующий раскрытие и NDA. Corp-Merch привносит: выделенного аккаунт-менеджера; проектного менеджера, координирующего шесть фаз; дизайнеров, знакомых с запусками; производство с мощностью для премиум-hero items; временный склад; интегрированные курьерские службы с подтверждённой доставкой; фактурирование CFDI 4.0; отчётность по KPI запуска, относимым к мерчу; поддержку на площадке во время keynote.

Для компаний с повторяющимися запусками (квартальный релиз, ежемесячный запуск фич, интеграция с новыми партнёрами) рекомендуем годовое соглашение, покрывающее N запусков по преференциальным тарифам и с резервом мощности. Это позволяет каждому запуску быть профессиональным без прохождения через полные закупки каждый раз.

Шаблон таймлайна — шесть недель (D-42 до D+7)

  • Неделя 1 (D-42 до D-35): бриф, список аудиторий, каталог вещей, согласование.
  • Неделя 2 (D-35 до D-28): производство hero items, пре-бриф наборов, пресс-китов.
  • Неделя 3 (D-28 до D-21): контроль качества, премиум-упаковка, подтверждение прессы.
  • Неделя 4 (D-21 до D-14): NDA пре-бриф наборы отправлены, брифинг прессы и аналитиков.
  • Неделя 5 (D-14 до D-7): логистика площадки, отели, временный склад, VIP-наборы клиентов.
  • Неделя 6 (D-7 до D+7): NDA наборы, hero items, keynote, embargo lift, follow-up.

KPI для отслеживания

  • Доля доставки пре-бриф наборов до NDA (цель 100% до даты).
  • Сгенерированное освещение в прессе (цель переменная по запуску).
  • Вовлечённость аналитиков (цель: квалифицированные брифинги с 80%+ подтверждений).
  • Конверсия потенциальных клиентов в демо (цель переменная по запуску).
  • NPS VIP-клиентов, получивших наборы (цель 60+).

Запросите КП на launch-week

Если вы планируете launch-week и нуждаетесь в мерч-программе, синхронизированной с keynote, embargo lift и пост-ланч — обсудим ваш бриф. Нужен продукт, ориентировочная дата, оценочные аудитории и бюджет. Работаем с CFDI 4.0, НДС 16% и доставкой по Мексике, LATAM и за рубеж.