Пакет Corp 83 final: набор, который мексиканская гостиничная сеть вручает новому сотруднику в момент его первой встречи с международным гостем в первую неделю

Почему мексиканский гостиничный бизнес без физического набора теряет международного гостя на первом пребывании

Ley General de Turismo, Lineamientos del Sistema de Clasificación Hotelera por Categorías и NOM-251-SSA1-2009 регулируют работу туристических услуг в Мексике. Sectur, SSA, PROFECO и STPS проводят плановые и внеплановые проверки, чтобы убедиться, что сеть соответствует классификации по категориям, требованиям пищевой безопасности, гигиеническим практикам и выдаче униформы и оборудования. USMCA в главе 23 регулирует трансграничную торговлю туристическими услугами. NOM-035-STPS-2018 применяется к психосоциальным рискам на работе.

Мексиканская гостиничная корпорация в среднем тратит MXN 3 200–8 800 на нового сотрудника на покупаемую в рознице униформу, не отвечающую стандартам категории, без бейджа, без протокола сервиса, без руководства по бронированию, без набора благополучия. Пакет corp 83 final превращает эти расходы в стандартизированный набор со счётом, униформой и руководствами: униформа идентифицирует сотрудника перед гостем, бейдж и визитная карточка формируют доверие, руководство по сервису защищает первое впечатление, блокнот бронирования с QR ускоряет операции, руководство Sectur ориентирует по первой проверке, набор благополучия заботится о сотруднике.

Для гостиничных корпораций с операциями в международных туристических направлениях (Канкун, Ривьера-Майя, Лос-Кабос, Пуэрто-Вальярта, Уатулько, Истапа, Косумель, Олобос, CDMX) набор поставляется с календарём контракта и QR-кодом для регистрации на внутренней платформе Talent. Подразделение операций получает дашборд с процентом выполнения по направлению, процентом доставки набора и процентом удержания после старта. Счёт выделен из расходов HR и учитывается как инвестиция в гостиничный бизнес.

Для корпораций с несколькими юрлицами и операциями в нескольких направлениях набор поставляется единым заказом с партиями, разделёнными по RFC, и выставлением счёта на каждое юрлицо. Доставка через Castores, Tres Guerras или Estafeta — от 3 до 5 рабочих дней в любой город, с отслеживанием и подтверждением вручения. Для доставок в адреса свободной зоны (типично для Канкуна, Лос-Кабос, Косумеля, Исла-Мухерес, Олобос с режимом свободной зоны) применяется IVA по ставке 0% с комплементом свободной зоны SAT с номером разрешения.

Как мы выставляем счёт за гостиничный набор по LISR и Ley General de Turismo

Пакет corp 83 final работает по двум моделям выставления счетов. Первая — единичный заказ на направление с CFDI 4.0 в конце месяца и описанием по строкам, вычитаемый как расход на гостиничный бизнес. Вторая — годовой контракт по фиксированной цене за единицу с выставлением счёта по факту поставки каждый квартал, с комплементом платежей на 30 дней при кредитных линиях корпорации.

Uso CFDI зависит от налогового режима клиента и принимающего подразделения. Для Régimen General с подразделением Talent или HR мы выставляем счёт под ключом G03 (общие расходы) как инвестицию в гостиничный бизнес. Для RESICO — под тем же ключом, потому что набор считается инвестицией в человеческий капитал. Мы сверяемся с подразделением до первой поставки, чтобы зафиксировать статью расходов и правильный ключ.

IVA 16% разбивается по строкам в CFDI 4.0. Доставки в адреса свободной зоны (Канкун, Лос-Кабос, Косумель, Исла-Мухерес, Олобос с режимом свободной зоны) рассчитывают IVA по ставке 0% с комплементом свободной зоны SAT с номером разрешения. Трансграничные доставки идут по ставке 0% IVA с комплементом Comercio Exterior и педименто.

Аннулирование или корректировка CFDI обрабатывается в течение 24 часов после запроса. Для замены модели или спецификации после поставки мы делаем замену с дополнительной оплатой и новым CFDI за дополнительную единицу. Невостребованные наборы из-за ухода сотрудника до дня один выставляются только когда Talent подписал заказ минимум за пять рабочих дней.

Цены, MOQ и сроки

Цены в MXN до IVA 16%. Пакет corp 83 final стартует от MXN 3 890 за набор при MOQ 5. От 30 наборов цена падает до MXN 3 290. По годовым контрактам более чем на 100 сотрудников цена снижается до MXN 2 790 с резервным запасом на наших складах в CDMX, Канкуне и Лос-Кабос. CFDI 4.0 выставляется в конце месяца с полной вычитаемостью как инвестиция в гостиничный бизнес.

Срок производства 12–15 рабочих дней для наборов с персонализацией. Партии более 30 наборов требуют 18–22 рабочих дня с планированием за шесть недель до даты старта сотрудника. Доставка в объект корпорации с распиской Talent или напрямую сотруднику с трекингом.

Для корпораций с несколькими юрлицами и централизованным Talent мы формируем сводный набор с разбивкой по направлениям в едином счёте, строки разделены по RFC. Для доставок в отдалённые направления (Уатулько, Истапа, Олобос) мы согласовываем с региональными офисами и специализированными курьерами.