Пакет corp 116 final: приветствие гостя мексиканского резорта
Пакет corp 116 final оснащает гостя мексиканского резорта 5 звёзд или бутик-отеля в Ривьера-Майя, Канкуне, Пуэрто-Вальярта, Лос-Кабос или Мехико приветственным китом, который определяет первое впечатление: пляжный кит со шляпой, кит руководителя с блокнотом и ручкой, семейный кит с детскими активностями, премиум-кит с ремесленным мексиканским изделием и письмом генерального директора. Счёт-фактура CFDI 4.0 выдаётся с ключом G03, вычет как гостиничный операционный расход по статье 27 LISR.
Мексиканская гостиничная индустрия и первое впечатление гостя
Мексика — седьмая по посещаемости страна в мире и первое туристическое направление в Латинской Америке. Мексиканская гостиничная индустрия объединяет более 23 000 отелей с 850 000 номеров и генерирует более 300 000 миллионов MXN ежегодно. Пляжные направления (Ривьера-Майя, Канкун, Пуэрто-Вальярта, Лос-Кабос, Уатутулько) составляют 65% мексиканской гостиничной загрузки. Городские направления (CDMX, Гвадалахара, Монтеррей, Пуэбла) составляют 25%. Оставшиеся 10% распределяются по природным, культурным направлениям и Pueblos Magicos.
Первое впечатление гостя при заселении в номер — самый важный момент гостиничного опыта. Исследования Cornell University School of Hotel Administration показывают, что гость, получающий материальный приветственный кит, оценивает гостиничный опыт на 1,4 балла из 5 выше, чем гость без кита. Разница выражается в повторном визите (гость, оценивающий 9+ из 10, бронирует снова в 70% случаев) и рекомендации родственникам и друзьям.
Мексиканская гостиничная корпорация, управляющая резортами 5 звёзд, конкурирует с международными сетями (Marriott, Hilton, Hyatt, Accor, IHG), которые имеют глобальные стандарты первого впечатления. Мексиканским дифференциатором является местное ремесленное изделие и подписанное вручную письмо генерального директора, которые дают мексиканскую гостеприимную ноту, которую международные сети не могут воспроизвести. Пакет corp 116 final включает оба элемента.
Мексиканская гостиничная корпорация, управляющая бутик-отелем, конкурирует через персонализированный опыт и связь с направлением. Дифференциатором бутик-отеля является приветственный кит с местным продуктом региона (оахакский шоколад, чиапасский кофе, ремесленный мескаль, керамика Пуэблы, ювелирные изделия из Таско) и персонализированная рекомендация консьержа. Пакет corp 116 final персонализируется под конкретное направление бутик-отеля и отражает региональную идентичность.
Компоненты пакета corp 116 final
Кит выдаётся гостю в номере при заселении. У каждого профиля гостя (пляж, руководитель, семья, премиум) свои варианты кита. Гостиничная корпорация выбирает комбинацию в соответствии с политикой первого впечатления.
Пляжный кит с ремесленной шляпой и полотенцем
Плетёная вручную корзина из ивы с ремесленной пальмовой шляпой региона (пальма хипихапа в Юкатане, пальма Тлаколулы в Оахаке, пальма Герреро в Герреро), пляжное полотенце из органического хлопка с вышивкой логотипа отеля, солнцезащитный крем SPF 50, репеллент от насекомых DEET 30%, бутылка из нержавеющей стали 600 мл с гравировкой отеля, кожаный багажный ярлык с именем гостя. Корзина ставится в номер при заселении и возвращается при выезде как сувенир.
Кит руководителя с премиальным блокнотом и ручкой
Исполнительный набор в деревянной коробке с кожаным профессиональным блокнотом с логотипом отеля, ручкой Montblanc или эквивалентом с гравировкой, визиткой консьержа, премиальной картой направления, гастрономическим гидом destination manager отеля, ваучером скидки для ресторана отеля, ваучером апгрейда до клубного этажа или исполнительного лаунжа, и подписанным вручную письмом генерального директора. Набор ставится на рабочий стол в номере при заселении.
Семейный кит с детскими активностями
Детский рюкзак с вышивкой отеля и имени ребёнка, кит активностей (раскраска с тематикой направления, набор цветных карандашей, игра памяти с мексиканскими направлениями, ремесленная мягкая игрушка региона), детская кружка, сертификат маленького исследователя, подписанный kids club отеля, региональные мексиканские сладости, детская футболка с логотипом отеля и подписью Маленький Гость. Рюкзак выдаётся семьям с детьми до 12 лет при заселении.
Премиум-кит с ремесленным мексиканским изделием
Деревянная коробка из ореха с ремесленным мексиканским изделием в зависимости от направления (алебрихе из Оахаки для Ривьера-Майя, керамика Talavera для Пуэблы, серебряные ювелирные изделия из Таско для Пуэрто-Вальярта, корзины Йореме для Лос-Кабос), подписанное вручную письмо генерального директора отеля, ваучер романтического ужина в ресторане отеля, ваучер спа-сессии для пары, ваучер частной экскурсии в направление и сертификат VIP-гостя с эксклюзивными привилегиями (гарантированный апгрейд, поздний выезд, welcome amenity).
Как выставляется счёт за приветственный кит гостя
Пакет corp 116 final выставляется с ключом использования CFDI G03 (общие расходы) с построчной разбивкой. Вычитаемость идёт по статье 27 LISR как расход, строго необходимый в гостиничной операции. Для гостиничных корпораций в режиме RESICO или REPECO вычет идёт по той же статье, если расход связан с предметом бизнеса отеля.
Пляжный, исполнительный, семейный и премиум киты выставляются с ключом E48 (рабочее оборудование) или H89 (товары, не покрытые) в зависимости от единицы. Ремесленное мексиканское изделие выставляется под ключом E46 (товар не классифицирован). Романтический ужин и спа-сессия работают как гостиничные услуги под ключом E46 и выставляются с разбивкой IVA и удержания ISR, когда сумма превышает 2 000 MXN на человека. Ваучер экскурсии работает под ключом S01 (услуги).
Для гостиничных корпораций с межштатными операциями (типичный случай сетей с отелями в нескольких направлениях) доставка материала идёт с Carta Porte 3.0, когда он пересекает границы штатов. Для международных доставок (случай сетей с иностранным родителем) прикладывается дополнение внешней торговли с временным или окончательным педименто импорта. Счёт выставляется с ключом внешней торговли и вычетом как гостиничный расход.
Гостиничная корпорация с высокой загрузкой и строгим revenue management выставляет один сводный ежемесячный счёт за все киты месяца. Счёт разбивается по отелю, дате, числу гостей, получивших кит, и индивидуальной сумме. Вычитаемость идёт по той же статье 27 LISR вне зависимости от частоты. Документация поддерживает отчёт revenue management с подписанным генеральным менеджером списком гостей и отчётом удовлетворённости гостей.
Мексиканское гостеприимство и дифференциация резорта
Мексиканское гостеприимство признано глобально одним из самых тёплых. Мексиканская гостиничная корпорация, использующая этот культурный актив, отличается от международных сетей с унифицированными глобальными стандартами. Ремесленное мексиканское изделие, подписанное вручную письмо генерального директора, региональная пальмовая шляпа, ремесленный оахакский мескаль, чиапасский кофе, табаскоский шоколад, керамика Пуэблы — каждый из этих элементов даёт связь с направлением, которую международные сети не могут воспроизвести.
Направление Ривьера-Майя составляет 35% мексиканской гостиничной загрузки и является самым важным туристическим направлением в стране. Резорты Ривьера-Майя конкурируют за гостей из США (40%), Канады (15%), Мексики (12%), Великобритании (10%), Германии (5%), Бразилии (4%) и других рынков (14%). Гость Ривьера-Майя ищет пляжный опыт, снорклинг в сенотах, посещение археологических зон майя (Тулум, Коба, Чичен-Ица) и юкатекскую кухню. Приветственный кит персонализируется шляпой хипихапа, юкатекским шоколадом и гидом по археологическим зонам.
Направление Пуэрто-Вальярта составляет 12% мексиканской гостиничной загрузки и является самым важным направлением на мексиканском Тихом океане. Резорты Пуэрто-Вальярта конкурируют за гостей из США (45%), Канады (20%), Мексики (15%) и международных рынков (20%). Гость Пуэрто-Вальярта ищет пляжный опыт, наблюдение за китами (сезон декабрь-март), экскурсию на острова Мариetas и региональные городки. Приветственный кит персонализируется шляпой Тлаколулы, серебряными ювелирными изделиями из Таско и гидом по бухте Бандерас.
Городские направления (CDMX, Гвадалахара, Монтеррей, Пуэбла, Оахака, Мерида) составляют 25% мексиканской гостиничной загрузки и специализируются на культурном, гастрономическом и деловом туризме. Городской гость ищет культурный опыт (музеи, археологические зоны, исторические центры), гастрономический (рестораны, рынки, традиционные кухни) и деловой (корпоративные офисы, конгресс-центры). Приветственный кит персонализируется региональным ремесленным изделием, гастрономическим гидом destination manager и ваучером для ресторана отеля.
Цены, MOQ и сроки
Цены в MXN до 16% IVA. Базовый пляжный кит стартует от 850 MXN за единицу при MOQ 50. Стандартный кит руководителя стартует от 1 650 MXN за единицу при MOQ 20. Премиум семейный кит стартует от 1 200 MXN за единицу при MOQ 30. Премиум-кит с ремесленным изделием стартует от 3 800 MXN за единицу при MOQ 10. Для гостиничных корпораций с загрузкой свыше 70% в год мы предлагаем преференциальный тариф с 22% скидкой от базовой цены и ежемесячной сводной доставкой.
Сроки производства 14-18 рабочих дней для базовых китов и 22-30 рабочих дней для премиум-китов с персонализированным ремесленным изделием. Доставка координируется с операционным отделом отеля за две недели до запланированного заселения. Для корпораций с отелями в нескольких направлениях доставка через специализированного национального курьера со сроком 3-7 рабочих дней.
Для гостиничных корпораций с присутствием за рубежом (случай сетей с отелями в США или Карибском бассейне) мы предлагаем версии с соответствием CBP и TSA для въезда в США. Доставка через DHL Express Worldwide с 0% IVA и дополнением внешней торговли. Срок транзита 3-5 рабочих дней для Северной Америки и Карибского бассейна.
FAQ — пакет corp 116 final
Является ли ремесленное изделие подлинным и региональным?
Да. Ремесленное изделие выбирается у сертифицированных ремесленников региона направления. Мы работаем с ремесленными кооперативами в Оахаке (алебрихе), Пуэбле (керамика Talavera), Герреро (корзины), Юкатане (гамаки и шляпы хипихапа), Халиско (серебряные ювелирные изделия из Таско), Чьяпасе (текстиль) и Мичоакане (медные корзины). Каждое изделие идёт с сертификатом ремесленной подлинности, подписанным ремесленником.
Можете персонализировать кит с брендингом гостя?
Да. Для VIP, корпоративных гостей и свадеб мы предлагаем версию кита с персонализированными гравировками (инициалы гостя, дата свадьбы, логотип корпоративного гостя). Гравировка делается лазером на ремесленном изделии, на исполнительном блокноте, на ручке и на фляге. Для корпораций с VIP-программой свыше 100 гостей в год мы предлагаем преференциальный тариф с персонализированными гравировками.
Соответствует ли пляжный кит экологическим нормам?
Да. Пляжный кит соответствует мексиканским экологическим нормам (NOM-052-SEMARNAT-2005 об отходах) и международным стандартам устойчивого туризма (Global Sustainable Tourism Council). Солнцезащитный крем безопасен для рифов (не содержит оксибензона или октоксилата, повреждающих рифы), полотенце из сертифицированного органического хлопка, фляга многоразовая, корзина из ивы биоразлагаемая. Для корпораций с сертификацией EarthCheck или Green Globe мы предлагаем 100% биоразлагаемую версию.
Как выставляется счёт, когда гость иностранец?
Для иностранных гостей (нерезиденты Мексики) приветственный кит включается как часть проживания и выставляется в ежемесячном глобальном CFDI 4.0, который отель выдаёт перед SAT. IVA кита устанавливается 16%, когда гость является резидентом Мексики с RFC. IVA устанавливается 0%, когда гость является иностранным нерезидентом и отель работает как экспортёр услуг. Счёт прикладывается к налоговому делу гостя для целей таможенной верификации.
Предлагаете ли кит для медового месяца и свадеб?
Да. Для медового месяца и свадеб в мексиканском резорте мы предлагаем версию кита с романтическим ремесленным изделием, письмом генерального директора, ваучером романтического ужина, ваучером спа-сессии для пары, ваучером частной экскурсии и сертификатом медового месяца, подписанным служащим священником. Кит выставляется под ключом G03 с вычетом как гостиничный операционный расход по статье 27 LISR. Для свадеб свыше 50 гостей мы предлагаем преференциальный тариф с персонализированными китами.
Можете включить кит kids club и teen club?
Да. Для семей с детьми и подростками мы предлагаем версию кита kids club (для детей 4-12 лет) и teen club (для подростков 13-17 лет). Кит включает возрастные активности, персонализированный рюкзак, ремесленную мягкую игрушку, сертификат маленького исследователя и региональные сладости. Счёт выставляется под ключом G03 с вычетом как гостиничный операционный расход. Для семей с тремя и более детьми мы предлагаем семейную версию кита с общими активностями.