Welcome-кит: что новый сотрудник находит в свой первый день

Почему кит важнее в Мексике, чем на других рынках

Мексиканский онбординг имеет слои, которых нет в других странах. Первый — IMSS: когда сотрудник выходит в день 1, его номер социального страхования генерируется между 5 и 20 днём. Второй — фонд сбережений (fondo de ahorro), когда применимо, с двухмесячным взносом работника и работодателя, который открывается подписью и платёжным документом. Третий — INFONAVIT, где сотрудник начинает копить жилищные баллы с первого рабочего дня. И четвёртый — зарплатный счёт, который банк открывает за 48–72 часа по письму работодателя.

Когда HR-команда звонит нам по поводу welcome-кита, они обычно уже проходили этот процесс 40–50 раз за год. Им нужен поставщик, который понимает, что кит — это не подарок: это видимое подтверждение того, что административная система уже сработала. Именно поэтому в наши киты входит письмо генерального директора в формате PDF на USB-накопителе — не как романтический жест, а как элемент, который отдел внутренних коммуникаций должен передать вместе с руководством сотрудника. Именно поэтому бейдж с магнитной полосой или RFID приходит предварительно настроенным с UID сотрудника и активируется в день выхода. Именно поэтому рюкзак или косметичка содержит внутреннюю карточку с контактами назначенного бадди.

Это и есть детали, которые отличают грамотно собранный онбординг-кит от того, что лишь выглядит таковым. Это и есть причина, по которой Grupo Salinas, Grupo Elektra, Femsa, Grupo Alfa, Vitro, Nemak, Grupo BAL, Peñoles, Grupo Carso, Arca Continental, Banorte, BBVA México и Santander México работают с нами по ежемесячным программам найма.

Как кит связывается с HR-процессом

Мексиканские корпорации, нанимающие 500 и более человек в год, не ведут онбординг по email. Они работают на платформах вроде SAP SuccessFactors, Workday, BambooHR, Deel для иностранных сотрудников или ADP для сложных зарплатных проектов. Интеграция с этими платформами — это то, что обеспечивает доставку кита в нужный момент, не слишком рано и не слишком поздно.

Наиболее распространённая модель выглядит так: HR создаёт нового сотрудника в своей платформе за 5–10 рабочих дней до дня 1. Платформа отправляет API-вызов или автоматическое письмо в нашу систему с данными нового сотрудника: имя, размер, город доставки, адрес офиса или домашний адрес, точная дата выхода. Мы получаем заказ, проверяем его по каталогу клиента, запускаем персонализированное производство элементов с именем (термос, блокнот, USB) и планируем отправку за 2–4 дня до дня 1.

Когда клиент предпочитает без автоматизации, ручная модель работает так же: HR отправляет нам еженедельный файл Excel или CSV с ожидаемыми наймами, мы проверяем по каталогу и доставляем в тот же день, когда подтверждаем выход. Счёт-фактура CFDI 4.0 выставляется в конце месяца с USO CFDI G03 (общие расходы, вычитаемые для клиента) и зачисляется на корпоративный счёт клиента с IVA 16%, разложенным по строкам. Когда есть частичные платежи, мы выставляем complemento de pagos без запроса клиента.

Для доставки на домашний адрес сотрудника в любой город страны мы отправляем через отслеживаемых перевозчиков: DHL México, FedEx México, Estafeta или Paquetexpress в зависимости от веса, направления и срочности. В столичных зонах доставка 24–48 часов; в города второго уровня 3–5 рабочих дней. Для корпораций с северными операциями (Монтеррей, Сальтильо, Чиуауа, Хуарес) мы можем доставлять напрямую на предприятие с временем, согласованным со службой безопасности.

Цены, MOQ и сроки

Цены в MXN до IVA 16%. Стандартный 7-составный кит стартует от $1,450 MXN за единицу при MOQ 25. В ежемесячных сериях от 200 китов стоимость снижается до $1,150 MXN. Руководящий welcome-пак стартует от $4,800 MXN при MOQ 10 и снижается до $3,800 MXN от 30 единиц. Операционный кит с униформой NOM-006 котируется за единицу от $890 MXN в зависимости от состава и количества.

Стандартные сроки производства составляют 7–10 рабочих дней для кита без индивидуальной персонализации (общий логотип клиента) и 14–18 рабочих дней для китов с гравировкой имени на термосе и блокноте. Регулярные ежемесячные серии работают по фиксированному календарю с двумя окнами отсечки в месяц: 5 и 20 числа. Сентябрьские и февральские пики (классика закрытия годового бюджета и начала нового фискального года) обслуживаются с дополнительной мощностью за 6 недель вперёд.

Срочное пополнение отдельных элементов (типичный случай: сотрудник потерял термос или рюкзак) отгружается за 3–5 рабочих дней с наценкой 30% на единицу. Наценка покрывает экспресс-производство и приоритетную отправку. Для клиентов с годовыми контрактами срочное пополнение входит в SLA без наценки до определённого ежемесячного объёма.

Выставление счёта ежемесячно с CFDI 4.0, отпечатанным SAT. Мы принимаем банковский перевод SPEI, корпоративную кредитную карту через Stripe или 30-дневную кредитную линию для клиентов с активным контрактом. Для корпораций, которым требуется выставление счёта на иностранное юридическое лицо с общим RFC для иностранцев, мы выдаём квитанцию с complemento для операций с общим населением, когда расход вычитаем.