Reportes · Entregas · Incidencias
Estado del servicio
Aquí se explica cómo se reporta el avance de un pedido en producción, cuándo se avisa un retraso y qué se hace cuando ocurre una incidencia.
Cómo se reporta el avance
Un pedido no se reporta como una caja blanca. Cuando la producción entra en la etapa de marcado se avisa, y cuando la pieza pasa a empaque se avisa de nuevo. Entre esos dos avisos no suele haber nada que reportar, y eso también se dice.
Cuando hay un retraso, el aviso llega con la causa y con una nueva fecha, no solo con la promesa de que se está viendo el tema. Si la causa está fuera del taller, se dice también.
Qué significa cada estado
- Confirmado. Especificación y fecha acordadas.
- En producción. Tejido preparado y marcado iniciado.
- En empaque. Piezas terminadas y en armado.
- Entregado. Con factura y guía de embarque.
La página de estado
Lo que no somos
Corp-Merch.MX es un taller de producción de merch corporativo con facturación CFDI 4.0 al SAT. El estado reportado corresponde a los pedidos del taller; no es un panel de disponibilidad de servicio público ni un SLA contractual.
Consultar el avance de un pedido
Indíquenos el número de pedido o su razón social. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.