LFPDPPP · LFT · Código de conducta · Trazabilidad
Q&A de ética: datos personales, trabajo digno y cadena de suministro
Las preguntas que recibimos del área de cumplimiento, del comité de ESG, del área legal y de auditoría cuando un corporativo evalúa trabajar con un taller mexicano de merch. Las respondemos con la base legal aplicable, lo que efectivamente hacemos y dónde están los límites de lo que podemos acreditar.
Cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales
Cuando manejamos datos de colaboradores del cliente — nombre, talla, dirección de envío — aplicamos la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y los lineamientos del INAI. Les pedimos que ustedes, como responsables del tratamiento, entreguen la base legal para compartirnos los datos y, cuando aplique, el consentimiento del titular. Nosotros operamos como encargados del tratamiento y firmamos el contrato de encargo correspondiente antes del primer cruce de datos.
Conservamos los datos personales únicamente durante la vigencia del pedido más un periodo de resguardo para efectos de aclaraciones posteriores — típicamente seis meses — y los eliminamos de nuestros sistemas al cierre de ese periodo, salvo que el cliente solicite un plazo distinto. Los datos se almacenan en sistemas internos con acceso restringido por perfil y autenticación de dos factores. No vendemos, no compartimos y no usamos los datos para fines distintos al cumplimiento del pedido.
Condiciones laborales en talleres aliados
El taller propio opera con empleados en nómina, prestaciones de ley, afiliación al IMSS, pago de utilidades cuando aplica y reparto de utilidades conforme a la LFT. Con los talleres aliados — bordado, confección, serigrafía especializada — exigimos un código de conducta firmado por el responsable del taller que cubre: afiliación vigente al IMSS, cumplimiento del salario mínimo general de la zona, no utilización de mano de obra infantil conforme al Convenio 138 de la OIT, no utilización de trabajo forzado conforme al Convenio 29 de la OIT, y disposición a recibir auditorías sin previo aviso.
Cuando un corporativo requiere una auditoría social de su proveedor — por ejemplo, programas que deben cumplir con Sedex, amfori BSCI o el código de conducta de una marca internacional — acompañamos la visita y facilitamos el acceso al taller aliado. Si el taller aliado no cumple con los criterios del código, buscamos un reemplazo o reasignamos la serie a otro taller que sí cumpla. En casos de incumplimiento grave, terminamos la relación comercial con el taller.
Materiales con certificaciones ambientales
Trabajamos con líneas de textiles certificadas. El algodón ringspun lo pedimos con certificación GOTS — Global Organic Textile Standard — cuando el cliente lo solicita para su programa de sostenibilidad. El poliéster reciclado lo pedimos con certificación GRS — Global Recycled Standard — con trazabilidad del contenido reciclado desde la planta de procesamiento hasta el hilado. Las tintas de serigrafía base agua cumplen con OEKO-TEX Standard 100 y con el listado de sustancias restringidas de la marca cuando aplique.
Para talleres que producen en el extranjero — por ejemplo, confección en Bangladesh o Vietnam cuando un cliente requiere producción fuera de México por escala — pedimos certificaciones vigentes y auditadas por terceros. Les compartimos las certificaciones cuando ustedes las requieren para su reporte de sostenibilidad o para el reporte de ESG corporativo. Las certificaciones no sustituyen a la auditoría social; son un piso, no un techo.
Confidencialidad de marca y de proyecto
Firmamos acuerdos de confidencialidad — NDA — antes de cualquier conversación sobre un proyecto que involucre producto no anunciado, identidad visual en desarrollo, código de cliente o estrategia de lanzamiento. El NDA puede ser de una vía o de dos vías según lo que ustedes prefieran. Cuando trabajamos con el equipo de marketing o de comunicación del cliente, el NDA se firma antes de la primera llamada.
Las muestras y archivos se conservan en un repositorio cifrado con acceso por perfil. Las muestras físicas se almacenan durante la vigencia del programa y se destruyen — reciclaje certificado o destrucción documental — al cierre del programa, salvo que ustedes soliciten devolución o resguardo adicional. Para programas con piezas en preventa o en lanzamiento próximo, manejamos un protocolo reforzado con dos personas responsables por acceso.
Regalos, viajes y conflicto de interés
No aceptamos regalos, viajes ni atenciones que comprometan la objetividad comercial. La política aplica para todo el equipo del taller y de los talleres aliados. Cuando un proveedor o cliente ofrece una atención que pueda comprometer la decisión comercial — entradas a eventos, viajes pagados, regalos de valor — la devolvemos con una nota explicando la política. Cuando la atención es de cortesía menor y no compromete la decisión, se registra en un libro de cortesías y se informa al cliente.
Cualquier colaborador del taller que tenga un vínculo personal o familiar con un proveedor o cliente lo declara al inicio de la relación y se documenta. Las decisiones de compra que involucren al colaborador con el vínculo las toma otra persona del equipo. La política se aplica también cuando el colaborador tiene participación accionaria en un proveedor del sector.
Preguntas frecuentes — bloque de ética
¿Cumplen con la LFPDPPP cuando reciben datos de tallas y direcciones?
Sí. Operamos como encargados del tratamiento, firmamos el contrato de encargo correspondiente, conservamos los datos sólo durante la vigencia del pedido más seis meses y los eliminamos al cierre. Acceso restringido por perfil.
¿Trabajan con talleres que usan mano de obra infantil?
No. El código de conducta prohíbe el trabajo infantil conforme al Convenio 138 de la OIT. Cuando un taller aliado incumple, terminamos la relación. Cuando un cliente lo solicita, acompañamos auditoría social.
¿Pueden certificar que el algodón es orgánico?
Sí, cuando el cliente lo solicita, compramos algodón con certificación GOTS y poliéster reciclado con certificación GRS. Compartimos el certificado del proveedor para su reporte ESG. La certificación no sustituye a la auditoría social.
¿Firman NDA antes de hablar del proyecto?
Sí. Firmamos NDA de una o dos vías antes de la primera conversación cuando el proyecto involucra producto no anunciado, identidad visual en desarrollo o estrategia de lanzamiento.
Solicite el código de conducta y las certificaciones
Si están evaluando homologar un taller que cumpla con sus criterios éticos, ESG y de protección de datos, platiquemos. Les entregamos el código de conducta firmado, las certificaciones vigentes de los talleres aliados y el contrato de encargo de tratamiento en formato del cliente.
El cumplimiento de la LFPDPPP, de la LFT y de las certificaciones ambientales debe verificarse contra la regulación y los estándares vigentes al momento de cada operación. Las certificaciones ambientales son certificaciones de los proveedores de insumo y de los talleres aliados, no certificaciones emitidas por Corp-Merch.MX. Corp-Merch.MX es un taller mexicano de producción de merch corporativo; operamos de manera independiente.