Seed · Series A · Series B · Bootstrapped
Повторяющиеся наблюдения от стартапов и масштабируемых компаний, с которыми мы работаем в Мехико, Гвадалахаре и Монтеррее: онбординг-наборы, мерч для мероприятий, признание команды, изделия для корпоративных клиентов и брендовые кампании. Что ценят и где просят улучшений.
Растущие стартапы — от двадцати до двухсот человек — ведут онбординг-наборы для каждого нового сотрудника. Типичный набор включает футболку, кружку, блокнот, рюкзак или шоппер плюс аксессуар — термос, наушники, USB, зарядное устройство. Доставка сотруднику в первую неделю, обычно в фирменной коробке со стикером и письмом CEO. Типичный объём — от пяти до сорока наборов в месяц по скользящему календарю с индивидуальными заменами.
Стартапы на стадии seed ведут более простые наборы — футболка, кружка, блокнот — с более тесным бюджетом на единицу и меньшей персонализацией. Scale-ups на Series A и B ведут наборы с большим числом изделий и большей персонализацией — вышивка металлизированной нитью, лазерная гравировка, жёсткая коробка с магнитным замком. Выставление счетов по CFDI 4.0 по заказу с разбивкой по линейке, а когда стартап ведёт несколько юрлиц — с разбивкой по юрлицу.
Стартапы ведут мерч для запусков продуктов, отраслевых конференций, хакатонов, внутренних демо, ярмарок рекрутинга и дней открытых дверей. Типичная поставка — футболка, шоппер и технологический аксессуар — USB с презентацией, пауэрбанк, наушники, bluetooth-колонка. Типичный объём — от ста до шестисот изделий на мероприятие со сжатыми сроками — пять-десять рабочих дней, когда клиенту нужен быстрый оборот.
Для мероприятий на площадках мы координируем поставку с окном приёма площадки, с операционным руководителем клиента и с представителем клиента на площадке. Выставление счетов по мероприятию с разбивкой по линейке продукции и, где применимо, по центру затрат. Для повторяющихся мероприятий — когда стартап проводит два или более мероприятия в квартал — мы ведём годовой календарь с резервами мощностей.
Стартапы ведут признание за стаж, вклад, внутреннее продвижение и закрытие раунда. Типичные изделия — вышитые футболки, куртки с патчем, акриловые трофеи с лазерной гравировкой, гравированные кувшины, персонализированные кружки, ручно переплетённые блокноты. Типичный объём — от пяти до пятидесяти изделий на событие признания, со сроками пять-пятнадцать рабочих дней.
Для стартапов, только что закрывших раунд — seed, Series A, Series B — мы ведём праздничные наборы с памятными изделиями: футболка с датой закрытия, кружка с привлечённой суммой, инвесторский набор с термосом, блокнотом и футболкой. Поставка внутренней команде и инвесторам из cap table. Счёт по заказу с разбивкой по получателю, когда клиент запрашивает.
B2B-стартапы ведут мерч для своих корпоративных клиентов — подарки участникам бета-программы, наборы для участников рабочего завтрака, изделия для подарков к концу года. Самый запрашиваемый предмет — футболка или худи с логотипом стартапа в сдержанном тоне; за ней шоппер, термос и набор канцелярии. Типичный объём — от пятидесяти до трёхсот изделий на программу.
Для стартапов, поставляющих мерч в enterprise-программы с NDA — пилот с крупной корпорацией, бета с финансовым клиентом, программа совместного дизайна — мы ведём выставление счетов на имя корпоративного клиента, когда стартап выступает посредником, или на имя стартапа, когда он владеет программой. CFDI 4.0 с RFC и налоговым адресом, которые заказчик требует.
Стартапы ведут мерч для основателей и офисного пространства — футболки для команды основателей, худи с логотипом для офисных пятниц, кружки для кофе-бара, индивидуальные салфетки для переговорной. Типичный объём — от двадцати до ста изделий на категорию, с заменами каждые шесть-двенадцать месяцев в зависимости от роста команды.
Для основателей, посещающих экосистемные мероприятия — Y Combinator, TechCrunch Disrupt, Web Summit, локальные конференции, all-hands с инвесторами — мы делаем изделия с тщательной презентацией: упаковка из сырого хлопка, пришитая этикетка с размером и уходом, карточка с историей продукта. Счёт по заказу с разбивкой по линейке и получателю.
Самая повторяющаяся точка — скорость ответа. Стартапы двигаются быстро и нуждаются, чтобы мастерская отвечала с той же скоростью. Когда стартап запрашивает коммерческое предложение, мы отвечаем в течение четырёх рабочих часов. Когда запрашивает образцы, доставляем за пять рабочих дней. Когда подтверждает заказ, производство стартует в течение двух рабочих дней.
Второй момент — гибкость для небольших количеств. Стартапы запрашивают короткие тиражи — двадцать пять — сто штук — и нуждаются, чтобы мастерская обслуживала их с тем же качеством, что и крупные тиражи. Мы принимаем короткие тиражи со скорректированной кривой себестоимости без штрафа за малый объём. Когда клиент растёт, себестоимость за штуку естественно падает с объёмом.
Третий момент — беспрепятственная предоплата. Стартапы обычно работают по предоплате или пятнадцатидневным условиям. Мы принимаем банковский перевод SPEI, оплату корпоративной картой, оплату дебетовой картой при сумме до двадцати тысяч MXN и платформы типа Mercado Pago, Stripe и Bitso, когда клиент предпочитает оплату криптовалютой или стейблкоинами. CFDI 4.0 выставляется в течение двух рабочих дней после оплаты.
Самая частая просьба — интеграция с их операционным стеком. Стартапы работают на Slack, Notion, Linear, Asana или Jira. Мы интегрируем статус заказа через webhooks в их стек, чтобы операционный руководитель не открывал письмо или портал. Интеграция занимает менее часа, когда клиент делится своим эндпоинтом.
Второй момент — презентация мерча. Стартапы чувствительны к деталям презентации — упаковка, этикетка с историей, карточка с QR. Когда клиент требует, мы поставляем мерч в премиум-упаковке — жёсткая коробка, хлопковый мешок, тишью со стикером — презентация котируется отдельно. Для стартапов с тесным бюджетом предлагаем стандартную упаковку с возможностью апгрейда.
Третий момент — язык мерча. Стартапы с клиентами в США и Европе нуждаются в мерче с английским текстом или двуязычном. Мы работаем с текстом на испанском, английском и двуязычных комбинациях. Когда текст содержит акценты или специальные символы испанского, мы проверяем, что шрифт поддерживает символ до производства. Проверка включена в план качества.
Если вы запускаете программуму мерча для вашего стартапа или scale-up, давайте поговорим. Мы предоставим предложение, согласованное с вашей стадией, бюджетом и календарём. Мы обслуживаем компании на стадии seed, Series A, Series B и bootstrapped.
Отзывы, описанные на этой странице, — повторяющиеся наблюдения клиентов-стартапов и scale-up. Названия клиентов не разглашаются в целях коммерческой конфиденциальности. Операционные показатели репрезентативны для обычного диапазона и могут варьироваться по стадии и программе. Corp-Merch.MX — мексиканская мастерская корпоративного мерча; мы работаем независимо.