El Salón C-10 es la sala del piso 4 del piso bajo del complejo corporativo donde se activa el protocolo de crisis de los corporativos listados en la BMV y de las subsidiarias IMMEX con matriz en EU: 12 butacas en herradura, atril para el CEO que dirige la crisis, pantalla LED de 6 metros con monitoreo en tiempo real de los medios y de las redes sociales, sala adjunta con línea telefónica segura para llamadas con el FBI, la Policía Federal o las autoridades regulatorias cuando aplica, cámara de custodia para la documentación sensible y cocina cerrada con servicio durante 24 horas. Aquí se gestionan las crisis reputacionales que escalan a nivel nacional, las crisis regulatorias (visita del SAT, de la CNBV, de la COFECE), los incidentes de ciberseguridad con afectación operativa, los accidentes industriales, las retiradas de producto, los incidentes de cumplimiento y las crisis de medios cuando la cobertura pone en riesgo la valuación del corporativo. Lo que distingue al Salón C-10 es el rito del war room: el kit del comité entra con escolta, sale firmado por cada miembro al cierre de la crisis, y permite que el head de comunicación archive el acta sin que el merch distraiga del monitoreo.
Producción de 6 a 12 piezas entregadas dentro de las primeras 4 horas de activada la crisis. Carpeta en piel con candado biométrico, block de notas numerado, pluma roller con el isotipo del corporativo, usb cifrado de 16 GB con el protocolo de crisis y el plan de comunicación, tarjeta magnética con foto. Entrega con firma del CEO y del head de comunicación corporativa.
Producción de 1 a 3 piezas entregadas al bufete de comunicaciones o al consultor de crisis que apoya al comité. Caja en piel o madera con el isotipo del corporativo, libro del protocolo de crisis, placa grabada con la fecha del incidente, prensador con el isotipo. Manejo discreto por el personal de operaciones y entrega en el lobby del bufete al cierre del war room.
Uniformidad del comité de crisis, del equipo de comunicación y del personal de operaciones del Salón C-10. Traje sastre corte italiano en grafito o azul marino para 6 personas, camisa blanca, corbata discreta, credencial con foto y gafete del war room, smartwatch con la agenda sincronizada. Producción con sastrería profesional y entrega dentro de las 4 horas de activada la crisis.
Producción de 4 a 8 piezas entregadas al comité de crisis al cierre del incidente. Caja en madera o piel con el isotipo del corporativo, placa grabada con el nombre del incidente, libro firmado por el CEO con carta de agradecimiento, pieza curada (vino añejado, tequila añejado, pluma fuente). Entrega sincronizada con la ceremonia de cierre del incidente.
El Salón C-10 opera con andén de carga independiente del piso 4: el andén lateral admite camioneta de 3.5 toneladas con horario continuo cuando el war room está activado. El acceso requiere identificación previa, gafete del complejo y firma en bitácora del piso; la documentación sensible se traslada directamente del andén a la cámara de custodia sin paso por el lobby. El personal de operaciones del Salón C-10 entrega el material del war room con escolta del corporativo y se encarga del resguardo del material no entregado en la cámara del piso. La sala adjunta con línea telefónica segura se utiliza para llamadas con el FBI, con la Policía Federal, con la CNBV, con la Policía Bancaria e Industrial o con el bufete del corporativo cuando la crisis requiere consulta en tiempo real.
Para crisis con presencia del bufete internacional (generalmente de EU, Reino Unido o Europa), manejamos facturación en USD al tipo de cambio FIX del Banco de México del día anterior, con cumplimiento del USMCA y soporte para deducción como gasto de Gestión de Crisis o de Comunicación Corporativa en el cierre fiscal del corporativo. Para crisis de subsidiarias IMMEX con afectación operativa en EU, manejamos facturación complementaria en USD y cumplimiento del USMCA cuando el protocolo de crisis cruza la frontera como parte del archivo de cumplimiento de la matriz. La cadena de custodia del merch se documenta con firma, hora y sello en cada punto de control: ingreso al andén, revisión por el personal de operaciones, traslado a la cámara de custodia, entrega al CEO del corporativo, restocking durante la jornada extendida, recolección post-crisis, devolución del excedente al corporativo.
El Salón C-10 tiene reglas de operación que el merch debe respetar: prohibido el uso de celulares en el salón durante el monitoreo de medios, prohibido el merch con elementos electrónicos no autorizados, prohibido el ingreso de mochilas o bolsos al salón (los miembros del comité usan la cámara de custodia para sus efectos personales), prohibido el material POP con logotipos de terceros cuando se discute la estrategia de comunicación, prohibidos los alimentos y bebidas que no sean del servicio de cocina del piso 4. Para crisis que requieren merchandícing de edición limitada (libro firmado por el CEO saliente, prensador del aniversario de la crisis superada, placa del año del protocolo), manejamos coordinación con el área de operaciones del complejo para garantizar que la pieza cumple con el protocolo de seguridad, el protocolo de aislamiento electrónico y el protocolo de archivo de crisis.
Para la facturación al SAT, emitimos CFDI 4.0 con desglose de IVA 16% y soporte para deducción como gasto de Gestión de Crisis, de Comunicación Corporativa o de Relaciones con Inversionistas, según el uso del merch. Para corporativos con operaciones IMMEX o EU, manejamos facturación complementaria en USD o EUR y soporte para cumplimiento del USMCA cuando el protocolo de crisis cruza la frontera como parte del archivo de cumplimiento de la matriz. Para grupos con doble listing (BMV y NYSE/Nasdaq), manejamos facturación bilingüe (es/en) y cumplimiento del USMCA cuando el material del war room cruza la frontera como parte del archivo 8-K de divulgación de incidente. El merch se entrega con carta porte 3.0 cuando aplica tránsito interestatal o internacional, con complemento de comercio exterior cuando aplica, y con el complemento de pagos cuando el corporativo paga en parcialidades.
Kit del war room — desde $3,500 MXN antes de IVA por pieza en tiraje express de 8 con entrega en 4 horas. Caja del asesor externo — desde $14,500 MXN antes de IVA por pieza en tiraje de 2. Merch del staff — desde $5,400 MXN antes de IVA por persona en tiraje de 6. Reconocimiento al comité de crisis — desde $18,500 MXN antes de IVA por pieza en tiraje de 6. Los costos no incluyen la renta del Salón C-10, que se cotiza directamente con el área de eventos del complejo según el día, el horario y los servicios adicionales (cocina 24 horas, coffee break continuo, equipo audiovisual, línea telefónica segura cuando aplica).
Para activaciones del war room, manejamos respuesta dentro de las primeras 4 horas con producción express y escolta. Para simulacros de crisis trimestrales, manejamos bloqueo de calendario con 30 días de anticipación y compromiso firme por escrito. Producción express con menos de 14 días, recargo del +50% por la curaduría urgente y el despacho. La reserva se hace con brief de doce puntos: tipo de crisis (reputacional, regulatoria, operativa, de ciberseguridad), ventana de respuesta, número de piezas por paquete, manual de marca del corporativo, protocolo de seguridad, escolta cuando aplique, logística de carga, donación post-crisis, facturación al SAT y cumplimiento del USMCA cuando el merch cruza la frontera.
Sí — manejamos respuesta express dentro de las primeras 4 horas de activada la crisis, con escolta del corporativo cuando aplica. El kit entra con firma del CEO y del head de comunicación, se resguarda en la cámara de custodia cuando no se usa y se documenta con sello de recibido.
Sí — manejamos programación reactiva con producción express, escalando el tiraje según el tipo de crisis y los miembros del comité (CEO, COO, head de comunicación, head legal, head de operaciones). Coordinación con el head de comunicación para la curaduría editorial del kit.
Sí — emitimos CFDI 4.0 al SAT con desglose de IVA 16% y soporte para deducción como gasto de Gestión de Crisis, de Comunicación Corporativa o de Relaciones con Inversionistas, según el uso del merch. Para corporativos con operaciones IMMEX, manejamos facturación complementaria en USD con complemento de comercio exterior y cumplimiento del USMCA.
No. Corp-Merch.MX es un taller independiente de curaduría, producción y logística del merch para sesiones de gestión de crisis (war rooms) en el Salón C-10 y otros recintos de CDMX. El Salón C-10 se menciona únicamente con fines descriptivos del sector.
Cuéntanos el tipo de crisis (reputacional, regulatoria, operativa, de ciberseguridad), la ventana de respuesta, el número de piezas por paquete, el manual de marca del corporativo, el protocolo de seguridad, la escolta cuando aplique, la logística de carga y la facturación al SAT. Respondemos con cotización desglosada por paquete, propuesta de curaduría y maqueta digital en 24 a 48 horas hábiles.
Corp-Merch.MX es un taller independiente de curaduría, producción y logística del merch para sesiones de gestión de crisis (war rooms) en el Salón C-10 y otros recintos de CDMX. No somos partner, patrocinador ni proveedor oficial del Salón C-10 ni de los complejos ni corporativos mencionados en esta página. Las cifras, recintos y proveedores mencionados son referencia del sector y se mencionan únicamente con fines descriptivos.