Salón B-13: el salón donde el Product Manager escucha al cliente top 20 validar el roadmap 2027 y el kit del CAB tiene NDA por miembro

El Salón B-13 es el salón reservado para el Consejo Asesor de Clientes (Customer Advisory Board — CAB) y las sesiones de Voz del Cliente (Voice of the Customer — VOC) de los corporativos con productos B2B en México, América Latina, Estados Unidos, Canadá, Europa y Asia: sala de juntas con mesa ovalada para 22 personas (18 miembros del CAB + 4 miembros del corporativo), atrí para el comité ejecutivo del CAB (Product Manager, Director de Producto, Director de Experiencia del Cliente, Director de Marketing de Producto), seis pantallas de 55 pulgadas para presentación del roadmap del producto, sistema de audio con micrófonos individuales, sistema de videoconferencia cifrada para enlace con los miembros del CAB que participan de forma remota, sistema de votación interactiva para validar las prioridades del roadmap, sistema de presentación para los prototipos del producto, sala de espera contigua para los miembros del CAB, sala de firma del NDA por miembro, sala de prensa interna para los voceros del corporativo. Aquí corren las sesiones del CAB: presentación del roadmap del producto para el siguiente ejercicio fiscal, presentación de los prototipos del producto, validación de las prioridades del roadmap por los miembros del CAB, sesiones de VOC con los usuarios finales del producto, sesiones de co-creación con los clientes más estratégicos, sesiones de retroalimentación sobre las funcionalidades existentes, sesiones de previsión de las tendencias del mercado, sesiones de inteligencia competitiva con los miembros del CAB, sesiones de benchmarking con los clientes más maduros del producto. Lo que distingue al Salón B-13 no es la sala física (que es funcional y discreta) sino la cadena de confidencialidad del producto: el merch del CAB tiene que llegar con el NDA firmado por cada miembro del CAB, con el prototipo del producto bajo acuerdo de confidencialidad, con la documentación del roadmap bajo acuerdo de confidencialidad, y con el merch personalizado para que el miembro del CAB lo use en su día a día después de la sesión del CAB en sus propias oficinas.

Paquetes de merch para Salón B-13

Kit del miembro del CAB

Producción de 14 a 22 piezas para los miembros del CAB (gerentes de producto, directores de tecnología, directores de innovación, usuarios finales avanzados de los clientes top 20 del corporativo). Maletín tipo backpack ejecutivo con el isotipo del corporativo y la leyenda “Customer Advisory Board”, contenido: cuaderno profesional cosido a mano con la agenda del CAB y el roadmap del producto para el siguiente ejercicio fiscal, pluma roller de metal con cartucho recargable, usb cifrado de 64 GB con la documentación del CAB bajo acuerdo de confidencialidad (roadmap del producto en PDF firmado por el Director de Producto, prototipos del producto en formato ejecutable, casos de uso de los clientes más estratégicos), tarjeta con el código de acceso al portal del CAB en la plataforma del corporativo, NDA firmado por el miembro del CAB, agenda del CAB impresa con los módulos y los miembros del comité ejecutivo, botella de agua reutilizable con el isotipo, taza de cerámica con el escudo del corporativo. Entrega personalizada con el nombre del miembro del CAB grabado en el maletín y en la pluma, con firma del NDA.

Merch del comité ejecutivo del CAB

Uniformidad para el Product Manager, el Director de Producto, el Director de Experiencia del Cliente, el Director de Marketing de Producto y el equipo de presentación del roadmap. Traje sastre gris oxford o negro para el personal masculino, vestido de tubo o conjunto sastre para el personal femenino, camisa blanca, corbata o pajarita del color corporativo, credencial con foto y holograma del corporativo, smartwatch con la agenda del CAB sincronizada, maletín ejecutivo con el isotipo del corporativo. Producción con planchado profesional y entrega en back-of-house 60 minutos antes del CAB.

Hospitality del presentador del roadmap

Producción de 4 a 12 piezas para los presentadores externos del roadmap (consultoras de estrategia, firmas de diseño de experiencia, firmas de investigación de mercado como Gartner, Forrester, IDC, Statista). Caja con usb cifrado de 128 GB con la documentación del CAB, taza de cerámica con el escudo del corporativo, prensador con el isotipo, placa grabada con el nombre del presentador, dosímetro con el año fiscal, libro autografiado por el presentador con su firma. Entrega por el Director de Producto en la sala de espera contigua al Salón B-13.

Reconocimiento al miembro destacado del CAB

Producción de 4 a 12 piezas para los miembros del CAB que cumplen 3 años consecutivos en el consejo (el período típico de un miembro del CAB). Caja de madera con grabados en bajo relieve del isotipo del corporativo, placa de latón con el nombre del miembro del CAB y las fechas de su gestión, diploma enmarcado con la firma del CEO del corporativo, del Director de Producto y del Product Manager, libro encuadernado a mano con la historia del producto desde su lanzamiento, prensador de cristal con el isotipo, placa grabada con el nombre del miembro del CAB y las fechas de su gestión, vino de Parras o destilado curado. Entrega por el CEO del corporativo y el Director de Producto durante la cena de cierre del año del CAB.

Logística del Salón B-13, accesos y custodia

El Salón B-13 opera con andén de carga compartido con la dirección de Producto del corporativo: el andén lateral admite camioneta de 1.5 toneladas con horario restringido de 06:00 a 10:00 horas, con identificación previa del proveedor, gafete del corporativo y firma en bitácora con reconocimiento facial. Para los kits de los miembros del CAB que participan de forma remota (generalmente de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa y Asia), manejamos paquetería internacional con DHL Express o UPS con seguro de carga, firma del destinatario y confirmación de entrega por correo electrónico cifrado, con 5 a 7 días hábiles de anticipación al CAB para que el kit llegue a tiempo. Para los miembros del CAB residentes en México, manejamos paquetería nacional con Estafeta, FedEx, DHL o UPS con seguro de carga, firma del destinatario y confirmación de entrega por correo electrónico corporativo. El back-of-house del Salón B-13 tiene tres áreas: la sala de espera del miembro del CAB (donde se sirve el café previo al CAB), la sala de firma del NDA (donde se firma el NDA de cada miembro del CAB) y el almacén del CAB (donde se guarda el merch en cajas cerradas con sello del corporativo y llave custodiada por el Director de Producto).

Para CABs con presencia de miembros del CAB internacionales (generalmente de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa y Asia), manejamos facturación en USD, EUR, GBP o la moneda local correspondiente al tipo de cambio FIX del Banco de México del día anterior al envío, con cumplimiento del USMCA cuando el kit cruza la frontera hacia Estados Unidos o Canadá, y con cumplimiento de las regulaciones locales de facturación y de control de cambios cuando el kit cruza la frontera hacia Turquía, Rusia, Reino Unido, Europa o Asia. Para CABs con presencia de los representantes de las firmas de investigación de mercado (Gartner, Forrester, IDC, Statista), manejamos cumplimiento del protocolo de seguridad del corporativo y del protocolo de las firmas de investigación cuando aplica. La cadena de custodia del merch se documenta con firma, hora, fotografía y reconocimiento facial en cada punto de control: ingreso al andén, revisión por el personal de operaciones, traslado al almacén del CAB, firma del NDA por el miembro del CAB al recibir su kit, restocking durante el receso, recolección post-CAB.

Confidencialidad, cumplimiento del Salón B-13 y prohibiciones

El Salón B-13 tiene reglas de operación que el merch debe respetar: prohibido el uso de dispositivos personales (celulares, laptops, tablets) dentro de la sala del CAB — solo se permiten las laptops seguras del corporativo o del miembro del CAB, prohibido el merch con elementos que produzcan ruido o distracción durante la sesión, prohibido el ingreso de mochilas o bolsos al salón (los miembros del CAB usan el kit del CAB como su única pertenencia), prohibido el material POP con logotipos de competidores del corporativo, prohibido el ingreso de alimentos y bebidas que no sean del servicio de cocina del corporativo, prohibida la salida del merch del Salón B-13 sin autorización escrita del Director de Producto. Para CABs que contienen información clasificada del roadmap del producto (funcionalidades no publicadas, fechas de lanzamiento, métricas de adopción, análisis de la competencia), manejamos coordinación con la Dirección Jurídica del corporativo para verificar que el merch cumple con el protocolo de NDA, el protocolo de divulgación del roadmap y el protocolo de propiedad intelectual del producto.

Para la facturación al SAT, emitimos CFDI 4.0 con desglose de IVA 16% y soporte para deducción como gasto de Gestión de Producto, de Experiencia del Cliente o de Investigación de Mercado, según el uso del merch. Para corporativos con operaciones IMMEX o EU, manejamos facturación complementaria en USD con cumplimiento del USMCA cuando el kit del miembro del CAB cruza la frontera como parte del material del CAB para los miembros residentes en el extranjero. Para grupos con operaciones en Turquía o en Rusia (a través de participaciones minoritarias o Joint Ventures), manejamos facturación complementaria en TRY o RUB con cumplimiento de las regulaciones locales de facturación y de control de cambios. El merch se entrega con carta porte 3.0 cuando aplica tránsito interestatal o internacional, con complemento de comercio exterior cuando aplica, y con el complemento de pagos cuando el corporativo paga en parcialidades.

MOQ, costos y reservas del Salón B-13

Kit del miembro del CAB — desde $5,450 MXN antes de IVA por pieza en tiraje de 18. Merch del comité ejecutivo del CAB — desde $4,250 MXN antes de IVA por persona en tiraje de 8. Hospitality del presentador del roadmap — desde $5,950 MXN antes de IVA por pieza en tiraje de 4. Reconocimiento al miembro destacado del CAB — desde $9,450 MXN antes de IVA por pieza en tiraje de 4. Los costos no incluyen la renta del Salón B-13 ni los honorarios de las firmas externas de investigación de mercado, que se cotizan directamente con el área del Director de Producto del corporativo según el día, el horario, la preparación técnica (seis pantallas de presentación, sistema de videoconferencia cifrada, sistema de votación interactiva) y los servicios adicionales (catering, coffee break, equipo audiovisual, sala de prensa interna, sala de firma del NDA, sala de espera).

Para CABs en fechas de alta demanda (CABs que coinciden con la presentación del roadmap para el siguiente ejercicio fiscal, CABs que coinciden con el lanzamiento de un nuevo producto), manejamos bloqueo de calendario con 90 días de anticipación y compromiso firme por escrito. Para CABs en fechas de baja demanda, manejamos bloqueo con 60 días de anticipación. Producción express con menos de 21 días, recargo del +35% por la curaduría y el despacho. La reserva se hace con brief de dieciocho puntos: fecha del CAB, miembros del consejo, industria de los miembros del CAB, número de piezas por paquete, manual de marca del corporativo, colorimetría del color corporativo, protocolo de NDA, protocolo de divulgación del roadmap, protocolo de propiedad intelectual del producto, logística de carga nacional e internacional cuando aplica, paquetería nacional e internacional con 5 a 7 días hábiles de anticipación, facturación al SAT, cumplimiento del USMCA cuando el merch cruza la frontera, facturación complementaria en TRY o RUB cuando aplica.

Preguntas frecuentes del Salón B-13

¿Pueden entregar el kit del miembro del CAB con el NDA firmado por cada miembro?

Sí — entregamos el kit del miembro del CAB con el NDA firmado por el miembro del CAB en la sala de firma del NDA del Salón B-13, con firma del Director de Producto del corporativo y firma del miembro del CAB. La cadena de custodia se documenta con firma del miembro del CAB y con firma del Director de Producto para garantizar el cumplimiento del protocolo de NDA.

¿Pueden manejar el merch para CABs que se repiten cada trimestre?

Sí — manejamos programación trimestral con el mismo manual de marca, escalando el tiraje según la agenda del CAB y los miembros del consejo invitados. Coordinación con el Director de Producto para la curaduría editorial del kit del miembro del CAB.

¿Pueden facturar el merch como gasto de gestión de producto?

Sí — emitimos CFDI 4.0 al SAT con desglose de IVA 16% y soporte para deducción como gasto de Gestión de Producto, de Experiencia del Cliente o de Investigación de Mercado, según el uso del merch. Para corporativos con operaciones IMMEX o EU, manejamos facturación complementaria en USD con cumplimiento del USMCA.

¿Corp-Merch es partner oficial del Salón B-13?

No. Corp-Merch.MX es un taller independiente de curaduría, producción y logística del merch para consejos asesores de clientes (CAB), sesiones de voz del cliente (VOC) y roadmaps de producto en el Salón B-13 y otros recintos de CDMX. El Salón B-13 se menciona únicamente con fines descriptivos del sector.

Solicitar cotización de merch para Salón B-13

Cuéntanos la fecha del CAB, los miembros del consejo, la industria de los miembros del CAB, el número de piezas por paquete, el manual de marca del corporativo, la colorimetría del color corporativo, el protocolo de NDA, el protocolo de divulgación del roadmap, el protocolo de propiedad intelectual del producto, la logística de carga nacional e internacional cuando aplique, la paquetería nacional e internacional con 5 a 7 días hábiles de anticipación, la facturación al SAT, el cumplimiento del USMCA cuando el merch cruza la frontera y la facturación complementaria en TRY o RUB cuando aplique. Respondemos con cotización desglosada por paquete, propuesta de curaduría y maqueta digital en 24 a 48 horas hábiles.