Salón A-10: el salón donde el cliente VIP recibe la caja con su nombre y el VP comercial anuncia la renovación del contrato por tres años

El Salón A-10 es el salón de día del cliente del complejo corporativo: 300 metros cuadrados en formato herradura con capacidad para 120 a 180 personas, escenario bajo para presentación del VP comercial, atril del director general con pantalla led de fondo, sala de privados adjunta para las reuniones uno a uno con los clientes VIP, foyer para coffee break con estaciones temáticas por industria, exhibición de casos de éxito con pantallas individuales, salida directa al jardín lateral para estación de activación al aire libre. Aquí corren los días del cliente anuales, las jornadas de fidelización de las cuentas estratégicas, las convenciones de las industrias verticales (banca, retail, manufactura, salud, educación), los desayunos de trabajo del CEO con los 20 principales clientes y las celebraciones del cierre del año fiscal con los clientes del top decil. Lo que distingue al Salón A-10 es que cada pieza del merch lleva el nombre del cliente, no el del corporativo.

Paquetes de merch para Salón A-10

Caja personalizada del cliente

Producción de 80 a 180 piezas curadas para los clientes VIP asistentes al día del cliente. Caja rígida en el color del corporativo, con cinta al tono, contenido personalizado (tarjeta con el nombre del cliente grabado en bajo relieve, manual con el caso de éxito del cliente en formato editorial, prensador con el isotipo del corporativo y del cliente, usb con el análisis de resultados del año, chocolates o vino curado). Cada caja se codifica con el nombre del cliente y se entrega al inicio del evento con firma del cliente.

Reconocimiento al cliente

Producción de 4 a 16 piezas para los clientes premiados en la ceremonia del día del cliente. Estatuilla de metal troquelado en el color del corporativo, base de madera con grabado del nombre del cliente y de la categoría del premio (cliente del año, cliente de la década, cliente estratégico, cliente innovador), estuche individual. Entrega en el escenario con sincronía al video del cliente premiado.

Merch de hospitalidad

Producción de 60 a 140 piezas para entregar al final del día del cliente como recuerdo de la jornada. Bolsa de tela con el isotipo del corporativo bordado, contenido a elegir (botella de agua con el isotipo, prensador con el año del día del cliente, tarjeta de agradecimiento del VP comercial, usb con la galería fotográfica del día). Entrega al final de la jornada en la mesa de registro o al guardarropa.

Merch del staff

Uniformidad del staff del corporativo, del equipo comercial y del personal de sala del Salón A-10. Traje ejecutivo negro, camisa blanca, corbata al tono del corporativo, gafete con el nombre del ejecutivo comercial, smartwatch con la lista de clientes VIP sincronizada. Producción con planchado profesional y entrega al back-of-house 90 minutos antes del open.

Logística del Salón A-10, accesos y privacidad del cliente

El Salón A-10 opera con un acceso de carga restringido: el andén lateral del complejo (con horario de 6:00 a 22:00 y tráiler de hasta 12 toneladas) sirve para la carga del material del día del cliente, y la entrada al salón requiere identificación previa, gafete del complejo y firma en bitácora del Salón A-10. La cadena de custodia del merch personalizado es particularmente sensible: cada caja del cliente lleva el nombre grabado en bajo relieve y se entrega al cliente con firma del acuse de recibo, y el corporativo conserva la copia firmada como evidencia de la entrega para el expediente del cliente. Las cajas no entregadas se devuelven al back-of-house y se resguardan en sobre cerrado con sello del corporativo y firma del VP comercial.

Para días del cliente con presencia de clientes corporativos internacionales (generalmente de EU, Canadá, Europa, Asia y Latinoamérica), manejamos facturación en USD al tipo de cambio FIX del Banco de México del día anterior al evento, con cumplimiento del USMCA y soporte para deducción como gasto de Relaciones con Clientes o de Mercadotecnia en el cierre fiscal del corporativo. Para días del cliente con operaciones IMMEX o EU, manejamos facturación complementaria al SAT con desglose de IVA 16% y soporte para cumplimiento del USMCA cuando el merch cruza la frontera como parte del reconocimiento al cliente internacional. La cadena de custodia del merch se documenta con firma, hora y fotografía en cada punto de control.

Cumplimiento del Salón A-10, prohibiciones y permisos

El Salón A-10 tiene reglas de operación que el merch debe respetar: prohibido el uso de pirotecnia en el interior del salón (se permite en el jardín lateral con permiso del complejo y de Protección Civil), prohibido el merch con filo o cortante, prohibido el merch con materiales inflamables, prohibido el ingreso de mascotas, prohibidos los alimentos y bebidas que no sean del servicio de cocina del salón o de los proveedores autorizados por el comité. Para días del cliente que requieren merchandícing de edición limitada (estatuilla numerada del aniversario de la relación con el cliente, libro con la historia del cliente con el corporativo, prensador grabado con el año de la relación), manejamos coordinación con el área de operaciones del complejo para garantizar que la pieza cumple con el protocolo de seguridad y con el protocolo de privacidad del cliente.

Para la facturación al SAT, emitimos CFDI 4.0 con desglose de IVA 16% y soporte para deducción como gasto de Relaciones con Clientes, de Mercadotecnia o de Hospitalidad Corporativa, según el uso del merch. Para corporativos con operaciones IMMEX o EU, manejamos facturación complementaria en USD o EUR y soporte para cumplimiento del USMCA cuando el merch cruza la frontera como parte del reconocimiento al cliente internacional. El merch se entrega con carta porte 3.0 cuando aplica tránsito interestatal o internacional, con complemento de comercio exterior cuando aplica, y con el complemento de pagos cuando el corporativo paga en parcialidades.

MOQ, costos y reservas del Salón A-10

Caja personalizada del cliente — desde $2,800 MXN antes de IVA por pieza en tiraje de 120. Reconocimiento al cliente — desde $3,800 MXN antes de IVA por pieza en tiraje de 12. Merch de hospitalidad — desde $640 MXN antes de IVA por pieza en tiraje de 120. Merch de staff — desde $2,200 MXN antes de IVA por persona en tiraje de 20. Los costos no incluyen la renta del Salón A-10, que se cotiza directamente con el área de eventos del complejo según el día, el horario, el montaje tipo herradura y los servicios adicionales (cocina, coffee break, sala de privados, audiovisuales, estaciones temáticas, jardín, personal de sala).

Para días del cliente en fechas de alta demanda (día del cliente anual, cierre del año fiscal con top decil, desayunos del CEO), manejamos bloqueo de calendario con 75 días de anticipación y compromiso firme por escrito. Para días del cliente en fechas de baja demanda, manejamos bloqueo con 35 días de anticipación. Producción express con menos de 25 días, recargo del +30%. La reserva se hace con brief de catorce puntos: fecha del día del cliente, segmento de clientes, número de asistentes, lista de clientes VIP, número de piezas por paquete, manual de marca del corporativo, colorimetría del corporativo, protocolo de privacidad del cliente, logística de carga, horario de recolección, donación post-evento y facturación al SAT.

Preguntas frecuentes del Salón A-10

¿Pueden codificar cada caja con el nombre del cliente grabado en bajo relieve?

Sí — codificamos cada caja con el nombre del cliente grabado en bajo relieve en la tarjeta personalizada y entregamos al inicio del día del cliente con firma del acuse de recibo. La codificación se documenta con la aprobación escrita del VP comercial y del equipo de marketing antes de la producción.

¿Pueden manejar el manual con el caso de éxito del cliente en formato editorial?

Sí — manejamos la curaduría editorial del manual con el caso de éxito del cliente en formato de revista corporativa, con la aprobación del cliente y del equipo de marketing. El manual se produce con impresión offset en papel couche mate y se entrega en sobre de papel de lino.

¿Pueden facturar como gasto de relaciones con clientes?

Sí — emitimos CFDI 4.0 al SAT con desglose de IVA 16% y soporte para deducción como gasto de Relaciones con Clientes, de Mercadotecnia o de Hospitalidad Corporativa, según el uso del merch. Para corporativos con operaciones IMMEX, manejamos facturación complementaria en USD con complemento de comercio exterior.

¿Corp-Merch es partner oficial del Salón A-10?

No. Corp-Merch.MX es un taller independiente de curaduría, producción y logística del merch para día del cliente, eventos de fidelización y experiencias para cuentas estratégicas en el Salón A-10 y otros recintos de CDMX. El Salón A-10 se menciona únicamente con fines descriptivos.

Solicitar cotización de merch para Salón A-10

Cuéntanos la fecha del día del cliente, el segmento de clientes, el número de asistentes, la lista de clientes VIP, el número de piezas por paquete, el manual de marca del corporativo, la colorimetría del corporativo, el protocolo de privacidad del cliente, la logística de carga, el horario de recolección, la donación post-evento y la facturación al SAT. Respondemos con cotización desglosada por paquete, propuesta de curaduría y maqueta digital en 24 a 48 horas hábiles.